“这次买完车后我直接过来，在机器人‘小智’的引导下，体验了快速‘通关’上牌的全流程，非常棒！”4月27日，来天津第二次购买平行进口车的张先生，在天津市公安交通管理局自由贸易试验区服务站内，对智能导办机器人“小智”赞不绝口。“小智”深度融合了互联网交通管理综合服务平台的业务办理功能，群众轻触屏幕就可实现56类公安交管业务138项功能的自助办理。

自天津自贸试验区设立以来，天津市公安局主动服务国家战略，首创多项改革举措，深化政务服务新模式，2015年11月10日正式启用由公安交管部门派驻自贸试验区的服务站。10年来，该站以企业需求为导向，持续优化交管服务，推动自贸区高质量发展。

自贸区服务站毗邻天津滨海国际汽车城，周边聚集数百家平行进口车企业，销售面覆盖华东、华北等地区。为便利购销双方就地办理车务手续，服务站配备机动车查验场地和业务窗口，提供“一站式”办理机动车及驾驶证业务，针对内外资企业、商户及境内外人员提供综合类车驾管服务，尤其为平行进口车业务办理提供了便利。10年来，服务站累计办理平行进口车注册登记、临时车牌等业务120余万笔，涉及车辆近90万辆。

此外，自贸区服务站与片区部门深化合作，通过简化流程、上门服务、降低成本等举措，优化二手车出口注册、转让等手续，构建平行进口车及二手车出口全产业链服务体系。

“自贸区服务站的工作人员把查验场地前置到我们的保税仓库，批量为我们办理业务，不仅缩短了办理时间，还为我们节约了拖车、仓储、转运等一系列开支，真正把惠企服务做到了家门口。”天津某物流有限公司李经理深有感触地说。

坚持“企业吹哨，车管报到”，服务站针对二手车出口贸易时效性强的特点，推出“预约办”“上门办”“延时办”的特色服务，第一时间回应企业需求。截至目前，自贸区服务站先后为辖区20余家大中型汽车销售企业“点对点”批量办理车辆查验业务1800余笔，累计为企业节约成本开支200余万元。

“目前，自贸区已形成辐射全区的车驾管服务网络，滨海新区的机动车登记服务站从3家增至20家，方便企业和群众就近办理新车注册、转让等业务。”自贸区服务站驻站民警阎亚乾介绍。

据了解，自贸区服务站还提供开展“保姆式+跟单制”服务，并成立二手车出口服务中心，构建集收车交易、整备检测、集港报关、物流运输、出口退税等全产业链的服务体系，全方位、多层次满足企业海外运营多元需求，助力企业拓宽销售渠道，全力创造暖商、惠民的良好环境。（公安部新闻传媒中心记者张婧怡 通讯员张涵）