地税系统各单位：

为创建自贸区纳税服务高地，在复制推广上海自贸区创新税收服务措施的基础上，推出服务天津自贸区的12项创新税收服务措施，简称“e网办税”。现印发给你们，请遵照执行。

一、创新税收服务措施的总体原则与目标

创新自贸区税收服务举措，以“让纳税人交便利税、交明白税、交公平税”为出发点，按照“管理与维权相结合，网上与网下相结合，自助与互动相结合”的原则，全力打造天津特色税收服务措施，实现最大限度地便利纳税人，倡导诚信纳税，提高办税效率，开创自贸区纳税服务新常态。

二、创新税收服务措施的内容

（一）国税地税e网办税。建立国地税协调机制，在自贸区内逐步实现国地税一体办公，统一对外提供服务，统一受理涉税事项。实施联合管理，提高纳税服务便利化水平。

（二）设立登记e网办理。实现营业执照、组织机构代码证、税务登记证（国地税）三证合一，系统自动赋码，一天办结。利用自贸区办税平台，建立税务登记查询模块，纳税人可以网上查询自身税务登记信息。

（三）登记信息e网维护。实现纳税人登记信息网上自主维护，补录税务登记信息，登记环节影像资料在线上传、非税务登记证载信息的网上变更维护。

（四）电子发票e网应用。对具备联网条件的服务业纳税人，提供电子介质发票开票功能，采取联网方式开具并实时上传信息。

（五）外籍人员e网管理。通过外籍人员管理系统，实现外籍人员自行登记，自动赋码，自主申报。

（六）优惠申报e网备案。享受企业所得税优惠备案类项目的纳税人，预缴期申报时可直接享受优惠，汇缴期进行统一备案。

（七）简并征期e网申报。按照法律规定可适用简并征期的个体工商户，小型、微型企业纳税人，可以申请简并征期。

（八）信用体系e网推行。税务机关通过自贸区办税平台对纳税人信用级别进行公示、为纳税人提供信用级别及诚信记录的查询，逐步提高纳税人税法遵从度。

（九）税收宣传e网展示。开通“12366在线服务”，为纳税人提供网上涉税咨询；开通“纳税人网上学堂”，为纳税人提供政策学习园地。

（十）税收风险e网防控。对信用级别为A级的纳税人提供个性化纳税服务和事前风险提醒。

（十一）税务咨委e网维权。设立税务咨委会，解决纳税人合理诉求，实现税企互动，执法公开透明。在办税服务厅设立服务维权岗，负责受理纳税人的建议、投诉、意见。

（十二）全程服务e网体验。实现纳税人涉税事项网上办理，纳税人信息网上传输，对纳税人开展网上涉税信息推送、提醒，并提供网上办税信息查询服务。

三、推广创新的工作要求

（一）统一思想，高度重视。创新措施“e网办税”是全面推进纳税服务工作进程的重要实践活动，各单位应积极采取有效措施抓好落实，注重纳税服务工作实效，确保各项创新服务措施的顺利落地。

（二）加强领导，保证落实。按照创新税收服务措施复制推广方案工作的总体要求，应加强组织领导，制定有效措施，强化工作落实，并加强对每个阶段工作落实情况的监督，排查存在的问题和薄弱环节，制定有效措施，确保复制推广工作的顺利进行。

（三）稳步推进，注重创新。按照实施方案明确的实施内容和时间要求，做好计划分工，提前着手，保证此项工作的稳步推进。在实施过程中，鼓励各单位大胆创新，勇于实践，进行服务措施的创新尝试，并将工作思路和具体方法及时向市局汇报。

（四）加强宣传，及时总结。加大宣传力度，扩宽宣传渠道，拓展宣传范围，使纳税人能够及时了解“e网办税”的具体内容。在工作推进过程中，发现问题应采取有效手段协调解决，并注重总结工作经验和做法，按月以信息形式向市局报送。

2015年4月27日

（此件依申请公开）